SOBRE A WELVAART
Diariamente, assumimos compromissos e apresentamos soluções aos nossos stakeholders, com o objetivo de criar uma estrutura de valores humanos assente no profissionalismo, na honestidade e no rigor.
Com uma gestão baseada em Human Centered Design, cuidamos dos nossos profissionais com planos de carreira consistentes, mas flexíveis face às suas necessidades e expectativas de evolução. A nossa equipa de gestão garante uma liderança empática e presente, que assegurará um envolvimento tecnológico superior e a entrega nos projetos e produtos dos nossos clientes.
Projeto
Integração na equipa de Application Production Support, responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e performance de aplicações críticas de negócio em ambiente de produção.
Papel essencial na gestão de incidentes, resolução de problemas, execução de mudanças, monitorização avançada e colaboração com equipas internas (Desenvolvimento, Infraestrutura) e externas (Service Providers).
Contribuição direta para a continuidade operacional, qualidade dos serviços IT e evolução das práticas de observabilidade, automação e DevOps.
Atuação num contexto exigente, com suporte 24/7, foco em excelência operacional e melhoria contínua.
Responsabilidades
Application Stability & Availability
- Monitorizar e manter aplicações críticas, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e performance.
- Participar em incident management, incluindo Situation Rooms para P1/P2, RCA e definição de soluções definitivas.
- Assegurar cumprimento de ITIL Governance, SLAs e processos de produção.
- Executar change requests e deployments seguindo práticas ITIL e DevOps.
- Identificar e resolver proativamente problemas técnicos.
- Participar em on‑call rotations, garantindo suporte 24/7.
Technical Support & Collaboration
- Atuar como ponto de contacto para equipas de Desenvolvimento, coordenando troubleshooting e correções.
- Colaborar com equipas Scrum no desenho, deployment e evolução de sistemas.
- Implementar upgrades, patches e novas funcionalidades com impacto mínimo nos utilizadores.
Documentation & Knowledge Sharing
- Manter documentação técnica atualizada (processos, configurações, troubleshooting).
- Partilhar boas práticas com equipas globais, promovendo eficiência e consistência operacional.
Platform Monitoring & Observability
- Implementar e otimizar ferramentas de monitorização (Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK, Jaeger).
- Trabalhar com equipas de desenvolvimento e Centers of Expertise para definir práticas de observabilidade.
- Promover cultura de observabilidade para deteção precoce de incidentes e melhoria da resiliência.
Requisitos
- API, Application Servers & Kubernetes
- Experiência com servidores Java (RedHat JBoss EAP).
- Conhecimentos de análise de heap/thread dumps e otimização de performance.
- Experiência com OpenShift, Kubernetes e Cloud.
- Integração com API Gateways (Axway, Apigee).
- Experiência com RHEL Linux OS, Tooling Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK, Jaeger.
- CI/CD: GitLab, ArgoCD, Jenkins, Nexus Sonatype.
- Automação: Ansible e/ou Terraform.
- Conhecimentos fortes de MSSQL Server, PostgreSQL.
- Metodologia Scrum
- Forte capacidade de problem‑solving e pensamento crítico.
- Colaboração e comunicação eficaz.
- Resiliência e adaptabilidade.
- Gestão de stress.
- Accountability & ownership.
- Autonomia, organização e gestão de prioridades.
- Orientação para detalhe e resultados.
O que podes descobrir connosco?
- Fazer parte de uma start-up tecnológica
- Diferentes âmbitos de projeto em diferentes setores
- Estrutura de justiça e equidade salarial (Consultant Profile)
- Formação e Certificação
- Gestão de Carreira
- Mais de 30 Parcerias
- Programa de Embaixadores Welvaart
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