ABOUT WELVAART
On a daily basis, we assume commitments and present solutions to our stakeholders in order to create a structure of human values, based on professionalism, honesty and rigor.
With a management based on Human Centered Design, we take care of our professionals with consistent career plans, but flexible with their needs and expectations of evolution. Our management team guarantees an empathetic and present leadership that will provide superior technological engagement and delivery to our clients' projects and products.
Projeto:
Procuramos um profissional sénior para assumir responsabilidades de Gestão de Projeto e Gestão de Serviço em contexto TELCO, assegurando a entrega de projetos chave-na-mão e a coordenação operacional de serviços críticos.
O candidato ideal deverá possuir uma forte experiência no setor das telecomunicações, capacidade de liderança, gestão de stakeholders e acompanhamento operacional de ambientes complexos, garantindo o cumprimento de objetivos de negócio, qualidade de serviço e níveis de desempenho contratualizados.
Responsabilidades:
- Liderar projetos TELCO de média e grande dimensão em regime chave-na-mão.
- Definir planos de projeto, cronogramas, riscos, dependências e recursos.
- Garantir o cumprimento dos objetivos de prazo, custo, qualidade e âmbito.
- Coordenar equipas multidisciplinares e fornecedores envolvidos nos projetos.
- Assegurar a comunicação regular com stakeholders internos e externos.
- Produzir reporting executivo e acompanhar indicadores de performance dos projetos.
- Identificar, gerir e mitigar riscos e desvios.
- Garantir a operação eficiente dos serviços TELCO sob sua responsabilidade.
- Monitorizar SLAs, KPIs e níveis de serviço acordados.
- Coordenar atividades entre equipas operacionais, fornecedores e clientes.
- Promover melhorias contínuas nos processos e serviços.
- Gerir incidentes críticos, escalamentos e planos de ação.
- Assegurar a gestão operacional e o alinhamento com os objetivos de negócio.
Requisitos:
- Licenciatura em Engenharia, Telecomunicações, Informática ou área equivalente.
- Mínimo de 7 anos de experiência em gestão de projetos e/ou gestão de serviços na área das Telecomunicações.
- Experiência comprovada em ambientes TELCO.
- Conhecimento sólido de processos operacionais e modelos de prestação de serviços.
- Experiência na gestão de stakeholders de diferentes níveis organizacionais.
- Forte capacidade de planeamento, coordenação e tomada de decisão.
- Experiência na gestão de fornecedores e equipas multidisciplinares.
- Certificações PMP, PRINCE2 ou equivalentes.
- Certificações ITIL.
- Experiência em programas de transformação operacional ou tecnológica no setor TELCO.
- Conhecimentos de metodologias Agile e Waterfall
What you can discover with us?
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